POLÍTICAS DE
DEVOLUCIÓN

Nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días a partir de la fecha de entrega.
La garantía cubre defectos de fabricación o fallas técnicas que no hayan sido causadas por mal uso.

Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:
El producto recibido es diferente al solicitado.
El producto presenta fallas de fábrica desde el momento de la entrega.
El producto llegó en mal estado.
Condiciones para la devolución:
Debe solicitarse dentro de un plazo máximo de 2 días después de recibir el producto.
El producto debe estar en su estado original, sin uso y con todos sus accesorios.
Debe incluir su empaque original (si aplica).

Todos nuestros productos son revisados antes de la entrega para asegurar su correcto funcionamiento.
Al realizar una compra, el cliente acepta las condiciones aquí descritas.
Es indispensable presentar comprobante de compra (pantallazo de la compra) para cualquier proceso de garantía .

En servicios de instalación (como luces LED), la garantía cubre únicamente la correcta instalación realizada por nuestro equipo.
No se cubren daños posteriores por manipulación externa o modificaciones.
Una vez finalizado el servicio y aprobado por el cliente, no se realizan devoluciones del valor del servicio.

Se podrá ofrecer cambio del producto en lugar de devolución de dinero, no realizamos devolución de dinero
5. Costos de Envío
Si la devolución es por error nuestro o defecto del producto, asumimos los costos de envío.
Si la devolución es por decisión del cliente, este deberá asumir los costos de envío.

Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:
El producto recibido es diferente al solicitado.
El producto presenta fallas de fábrica desde el momento de la entrega.
El producto llegó en mal estado.
Condiciones para la devolución:
Debe solicitarse dentro de un plazo máximo de 2 días después de recibir el producto.
El producto debe estar en su estado original, sin uso y con todos sus accesorios.
Debe incluir su empaque original (si aplica).